■■FAQ/お問合せ
■会員登録について
■画像について
■動画について
■ｽﾄｱについて
■ﾃﾞｺﾒｰﾙについて
■ﾒﾙﾏｶﾞについて
■ﾌｧﾝｸﾗﾌﾞについて
■その他のご質問/お問合せ
■会員登録について
Q.会員登録したいのですが
A.こちらのﾍﾟｰｼﾞからﾏｲﾒﾆｭｰ登録をしてください｡
Q.退会したいのですが
A.こちらのﾍﾟｰｼﾞからﾏｲﾒﾆｭｰ削除をしてください｡
Q.ﾊﾝﾄﾞﾙﾈｰﾑを変更したいのですが
A.ﾊﾝﾄﾞﾙﾈｰﾑ変更のﾍﾟｰｼﾞから変更をしてください｡
Q.機種変更した場合は会員情報は引き継がれますか?
A.機種変更の場合は､会員情報は引き継がれます｡
Q.ﾅﾝﾊﾞｰﾎﾟｰﾀﾋﾞﾘﾃｨｰで､携帯電話会社の変更をしたのですが､会員情報は引き継がれますか?
A.ﾅﾝﾊﾞｰﾎﾟｰﾀﾋﾞﾘﾃｨｰの場合は､新規契約という形になる為､会員情報は引き継ぐことができません｡
Q.二重登録してるか不安です
A.ｼｽﾃﾑ上､二重登録になることはありませんが､お客様がﾅﾝﾊﾞｰﾎﾟｰﾀﾋﾞﾘﾃｨｰを行い､同月内にｻｲﾄ登録を行った場合､前の携帯電話と今の携帯電話で両方で課金が発生いたします｡
Q.ｻｲﾄの解約をしないまま携帯電話を解約した場合はどうなるの?
A.携帯電話を解約した時点で､ｻｲﾄも解約となります｡
Q.会員登録できてるか確認したいんだけど…
A.ﾄﾞｺﾓはﾏｲﾒﾆｭｰ､auは有料ｻｰﾋﾞｽ情報から継続利用確認､ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸはﾏｲﾒﾆｭｰにｻｲﾄ名が登録されていれば､会員登録状況になります｡
Q.会員登録ができない!
A.ご使用の携帯電話の｢製造番号通知｣もしくは｢ﾕｰｻﾞｰID通知｣設定がOFFになっている可能性がございます｡設定をご確認ください｡
■画像について
Q.画像が表示されない
A.一度､ﾍﾟｰｼﾞ更新を行ってみてください｡ｷｬｯｼｭが残っていて､表示されない可能性がございます｡
Q.画像がﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞされない
A.ﾃﾞｰﾀﾌｫﾙﾀﾞの容量が一杯になっている可能性がございます｡ﾃﾞｰﾀﾌｫﾙﾀﾞの容量をご確認ください｡
Q.画像を友達にﾒｰﾙで送りたいんだけど!
A.申し訳ありませんが､当ｻｲﾄで使用している画像に関しましては､画像の転送は禁止されております｡
Q.待ち受けを設定した際､余白ができてしまう
A.当ｻｲﾄでは各画面ｻｲｽﾞに対応した画像をご用意しておりますが､お使いの携帯電話の機種によって上下左右に余白が入ることがあります｡あらかじめご了承ください｡
Q.画像の保存(設定)の方法がわかりません!
A.各端末により､保存(設定)方法が異なります｡お客様がお持ちの端末の取り扱い説明書をご確認ください｡
■動画について
Q.動画が表示されない
A.電波状況によっては､ｽﾄﾘｰﾐﾝｸﾞが行われない状況もございます｡電波状況がよい場合は､一度、ﾍﾟｰｼﾞ更新を行ってみてください。
Q.音が出ないんだけど…
A.ﾏﾅｰﾓｰﾄﾞが解除されているかをご確認ください｡解除済みの場合は､携帯電話端末の音量設定をご確認いただき､音量を上げてください｡
Q.ﾊﾟｹｯﾄ定額制じゃないんだけど…
A.当ｻｲﾄでは、動画ｺﾝﾃﾝﾂに関しましては、大量のﾊﾟｹｯﾄを利用しますので､ﾊﾟｹｯﾄ定額制を推奨しております｡
■ﾃﾞｺﾒｰﾙについて
Q.ﾃﾞｺﾒｰﾙ対応機種なのに､ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞできない｡
A.ﾃﾞｺﾒｰﾙ対応の機種でも弊社ｻｲﾄで対応としていない機種もございます｡大変申し訳ございませんが､ご了承頂ければと存じます｡
■ﾒﾙﾏｶﾞについて
Q.ﾒﾙﾏｶﾞ登録したいのですが
A.こちらのﾍﾟｰｼﾞからﾒﾙﾏｶﾞ登録をしてください｡
Q.ﾒﾙﾏｶﾞ削除したいのですが
A.こちらのﾍﾟｰｼﾞからﾒﾙﾏｶﾞ削除をしてください｡
Q.ﾒﾙﾏｶﾞが届かないのですが
A.お手数ですが､再度登録をし直してみてください｡なお､Docomo端末をご使用の場合､ﾄﾞﾒｲﾝ指定等を設定していると自動返信ﾒｰﾙが届かない場合があります｡
Q.ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更したらﾒﾙﾏｶﾞが来なくなった
A.お手数ですが､再度初めから配信登録をこちらからし直してみてください｡
■ﾌｧﾝｸﾗﾌﾞについて
Q.ﾌｧﾝｸﾗﾌﾞに入会したいのですが
A.入会方法はこちらのﾍﾟｰｼﾞにて入会方法がご確認いただけます｡
Q.ﾌｧﾝｸﾗﾌﾞの優先予約のﾁｹｯﾄが届かないのだけど…
A.こちらのﾍﾟｰｼﾞからﾌｧﾝｸﾗﾌﾞにお問合せください｡
■その他のご質問/お問合せ
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